Conditions générales

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

SpiderGolf et Spider Putt sont :

  • des applications mobiles pour smartphones et tablettes iOS et Android, téléchargeables gratuitement, avec des abonnements payants facultatifs ;
  • un site accessible à l’adresse https://www.spidergolf.fr/
  • des tableaux de bord joueurs et coachs accessibles à l’adresse https://dashboard.spidergolf.fr

Les présentes conditions générales (« Conditions », « Conditions générales ») régissent votre relation avec les Applications mobiles Spider Golf et Spider Putt, le Site internet https://www.spidergolf.fr/ et les tableaux de bord (ensemble, le(les) « Service(s) » ou le « Site ») gérés par Spider Golf (« nous », « notre », et « nos »).

Pour accéder à notre Service, vous devez créer un compte (un “Compte”), et lire et accepter ces Conditions Générales. Certains Services sont gratuits ; les autres (les Services « Premium ») nécessitent un Abonnement.

La version française des Conditions Générales fait foi en cas de contrariété avec sa version en langue anglaise.

Mentions légales

Le Site est exploité par la société SPIDER GOLF SAS, au capital social de 5000 €, immatriculée au RCS de NANTERRE sous le n°830 836 425, dont le siège social est situé 30 AVENUE DU BOIS DE LA MARCHE, 92420 VAUCRESSON

Notre numéro de TVA est le FR03 830836425. Vous pouvez nous contacter par le biais du formulaire de contact, ou en écrivant à l’adresse email : [email protected]

Notre hébergeur est DigitalOcean, LLC, 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, États-Unis. Nos serveurs sont situés dans son centre de données de Francfort (Allemagne).

Niveaux de service

Nous nous efforçons, sur la base d’une obligation de moyens, de maintenir en permanence l’accès au Site et à sa connexion à la base de données et nous nous engageons à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier son fonctionnement et son accessibilité.

À ce titre, il est possible que l’accès au Site soit momentanément suspendu à des fins de maintenance, de correction ou de mise à jour. Nous faisons notre maximum pour limiter votre gêne en les prévoyant autant que possible à des horaires de faible utilisation.

Nous ne pouvons être tenus responsables des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au Site qui auraient pour origine des circonstances extérieures, notamment des perturbations des réseaux de télécommunication ou des défauts de nos prestataires d’hébergement.

Disponibilités, erreurs et inexactitudes

Nous mettons tout en œuvre pour vous communiquer des informations vérifiées, mais nous ne saurions être tenus responsable des erreurs, des inexactitudes, des omissions ou d’une absence de disponibilité des informations contenues sur le Site et les applications mobiles.

Nos Services sont standardisés et ne font pas l’objet de développements spécifiques. Par conséquent, nous ne pouvons vous garantir qu’ils répondront exactement à vos besoins et attentes, sauf à opter pour notre service individualisé d’analyse de vos statistiques et de création de programmes d’entraînement personnalisés en nous contactant directement à l’adresse [email protected].

Inscription et compte

La création de votre compte requiert la communication de certaines informations, collectées et conservées selon les modalités détaillées dans notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez accéder à l’espace d’administration de votre compte à tout moment en accédant à la page Réglages → Mon profil des Applications.

Votre Compte est purement personnel et individuel, et ce notamment pour garantir la pertinence et la personnalisation de nos Services. Par conséquent, vous vous engagez à utiliser personnellement le Service et à ne jamais permettre à un tiers de les utiliser à votre place ou pour votre compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.

L’inscription sous un faux nom, l’usurpation d’identité et l’inscription avec de fausses coordonnées de contact, des coordonnées génériques ou avec un faux statut professionnel sont strictement interdites.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre Compte et l’accès aux Services sans dédommagement ou remboursement s’il est avéré que vous enfreignez cette règle, notamment au vu d’une utilisation de nos Services anormalement élevée.

Pareillement, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion, et notamment de votre mot de passe.

Vous pouvez supprimer votre Compte à tout moment dans l’application (Réglages → Mon profil → Supprimer le compte) ou en écrivant à [email protected]. La suppression de votre Compte ne résilie pas un Abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play : résiliez-le dans les réglages de votre compte sur la boutique, sinon il continuera d’être renouvelé.

Abonnements

Spider Golf :

Vous avez accès à un certain nombre de services gratuits

Mode Flash

  • Rentrez vos scores en un temps record !
  • 50+ statistiques pour améliorer votre jeu
  • 40 000+ parcours de golf disponibles dans notre base de données
  • Statistiques de jeu sur 9 ou 18 trous
  • Cumulez vos scores et statistiques sur plusieurs parties
  • Filtrez vos parties en fonction de la météo et conditions de jeu
  • Mode comparaison de jeu
  • Privilégier vos statistiques favorites
  • Graphiques des tendances
  • Partager vos résultats

Également gratuits :

  • Une partie Putt offerte dès 3 parties validées, et une partie Full offerte dès 5 parties validées
  • Un nombre limité et non renouvelable d’utilisations de certaines fonctionnalités d’IA (voir « Fonctionnalités d’IA »)

L’accès aux Services « Premium » est accordé en contrepartie de la souscription d’un Abonnement.

Ces services payants sont les suivants :

Mode Putt

  • Votre score et votre coup de départ, puis chaque putt en détail, pour une analyse complète de votre putting

Mode Full (Coup par Coup)

  • Cette version inclut le mode Flash
  • 400+ statistiques détaillées pour améliorer votre jeu
  • Spider Practice : Entrainez-vous et perfectionnez votre golf avec des tests divers et variés. Venez-vous mesurer aux meilleurs avec le Spider Test et partagez vos résultats avec votre coach et vos amis.
  • Spider Sac : Calcul des distances sur tous les lies. Tous vos coups de golf sont répertoriés et vous permettent de voir l’évolution dans le temps de chaque club du sac
  • Spider Communauté (Comparez, visualisez et partagez tous vos résultats et statistiques avec vos amis et votre coach)

Les Services inclus dans chaque Abonnement sont indiqués dans l’application avant que vous ne confirmiez votre achat.

Nous proposons différents types d’Abonnements, selon la durée choisie :

  • un Abonnement PERFORMANCE d’1 an
  • un Abonnement TOUR d’1 an
  • un Abonnement TOUR de 6 mois
  • un Abonnement TOUR d’1 mois

Le prix de chaque Abonnement, toutes taxes comprises, est celui affiché dans l’application et sur l’App Store ou Google Play avant que vous ne confirmiez votre achat. Il peut varier selon le pays et la devise.

Les nouveaux abonnés peuvent bénéficier d’un essai gratuit. Votre éligibilité est déterminée par l’App Store ou Google Play, en général une fois par compte. Lorsqu’un essai vous est proposé, sa durée est affichée avant que vous ne confirmiez votre achat.

Spider Putt :

  • Rentrez vos scores en un temps record !
  • 120+ statistiques pour améliorer votre jeu et votre putting
  • Plus de 40 000 parcours de golf préenregistrés
  • Strokes Gained par coups et par distance
  • Gestion de la lecture des greens et de la technique du geste
  • Cumulez vos scores et statistiques sur plusieurs parties
  • Filtrez vos parties en fonction de la météo et conditions du parcours
  • Privilégier vos statistiques favorites
  • Graphiques des tendances
  • Partager vos résultats
  • Mise en place d’entraînements personnalisés

Spider Practice

Entrainez-vous et perfectionnez votre putting avec des tests divers et variés. Venez-vous mesurer aux meilleurs avec les Tests Combine et partagez vos résultats avec votre coach et vos amis.

Spider Communauté

Comparez, visualisez et partagez tous vos résultats et statistiques avec vos amis et votre coach

Les 5 premières parties et/ou entraînements sont gratuits.

Spider Putt est disponible avec un Abonnement d’1 an, au prix affiché sur la boutique avant que vous ne confirmiez votre achat.

Pour tous les Abonnements souscrits dans les applications :

  • Le paiement est débité de votre compte App Store ou Google Play à la confirmation de l’achat
  • L’Abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours
  • Votre compte est débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, au prix de l’Abonnement en cours
  • Vous pouvez gérer votre Abonnement et désactiver le renouvellement automatique dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play après l’achat

« Nonobstant toute disposition contraire dans ces Conditions Générales, la période d’essai gratuite offerte dans le cadre des abonnements Premium de Spider Golf ne sera pas applicable en cas d’utilisation d’offres promotionnelles ou de réductions. Lorsqu’un utilisateur applique un code promotionnel ou bénéficie d’une réduction sur l’abonnement Premium, la période d’essai habituellement offerte sera considérée comme exclue. Cette exclusion vise à assurer une utilisation équitable et cohérente des offres promotionnelles et des abonnements Premium au sein de nos Services. »

Cette modification a pour but de clarifier l’utilisation des offres promotionnelles en relation avec les abonnements Premium et la période d’essai gratuite. En acceptant ces Conditions Générales, l’utilisateur reconnaît et accepte que l’application d’une offre promotionnelle ou d’une réduction sur l’abonnement Premium entraînera l’exclusion automatique de la période d’essai gratuite.

Cette modification est effective immédiatement et s’appliquera à toutes les souscriptions d’abonnements Premium effectuées après la date de cette mise à jour.

Renouvellement automatique : après chaque durée d’abonnement, le contrat est renouvelé automatiquement pour la durée initialement convenue à moins que vous n’y mettiez fin au plus tard 24 (vingt-quatre) heures avant l’écoulement de la période initiale. Par exemple, si vous avez souscrit un Abonnement d’un mois du 1er au 31 janvier vous pouvez demander sa résiliation jusqu’au 30 janvier, mais elle ne prendra effet que le 1er février suivant.

A défaut de résiliation dans le délai requis ci-dessus, votre abonnement est automatiquement renouvelé pour la même durée.

Lorsque vous vous abonnez dans les applications, votre Abonnement est vendu par Apple (App Store) ou Google (Google Play) (ci-après la ou les « Plateforme(s) »). Vous pouvez gérer votre abonnement et désactiver le renouvellement automatique en vous rendant dans les réglages de votre compte sur la plateforme et/ou de votre système d’exploitation.

Pour tous les Abonnements, les services payants sont activés dès réception du paiement de la somme totale due selon l’Abonnement choisi.

Les Abonnements souscrits dans les applications sont payables de manière sécurisée selon les moyens de paiement proposés et imposés par les plateformes utilisées via votre système d’exploitation. Celles-ci sont seules responsables des modalités et du processus de paiement, dans lesquels nous n’intervenons pas. Vos données bancaires sont collectées directement par les plateformes et ne font l’objet d’aucune collecte ni d’aucun traitement de notre part.

Pour que vous disposiez d’une information complète et à jour, nous vous invitons à consulter les conditions générales des plateformes utilisées, notamment accessibles via les liens ci-dessous :

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et sincères, et à les tenir à jour par le biais de la page d’administration de votre Compte.

Vous vous engagez à tenir à jour les moyens de paiement de votre compte App Store, Google Play ou Stripe afin que le prix des Services puisse être prélevé.

Nous nous réservons le droit, à notre libre discrétion, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix, mais également de réviser le prix.

Nous vous informerons de tout changement au moins trente (30) jours avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs. Ces nouveaux tarifs ne s’appliqueront qu’à la reconduction de votre Abonnement.

Vous restez libre de résilier votre Abonnement à l’issue de la période choisie si vous n’acceptez pas le changement de tarif. À défaut, vous êtes réputé(e) avoir accepté les nouveaux tarifs.

Notre responsabilité ne pourra en aucun cas être recherchée si vous vous rendez compte que nos Services ne correspondent pas à vos besoins ou si vous cessez de les utiliser ou si vous ne disposez plus du matériel ou des moyens techniques nécessaires pour vous connecter ou l’utiliser.

Licences achetées sur le tableau de bord

Les coachs, les clubs et les autres organisations peuvent acheter des licences PERFORMANCE ou TOUR pour leurs joueurs sur le tableau de bord (https://dashboard.spidergolf.fr). Les joueurs peuvent aussi payer sur le tableau de bord lorsqu’ils utilisent un code promotionnel.

  • Le paiement s’effectue en une fois, par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée hébergée par notre prestataire de paiement Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos données de carte.
  • Le prix est celui affiché sur le tableau de bord avant le paiement. Des remises sur volume s’appliquent lorsque plusieurs licences sont achetées ensemble.
  • Une licence n’est pas un abonnement : elle n’est pas renouvelée automatiquement et vous n’êtes pas débité à nouveau.
  • Chaque licence est associée à un code que l’acheteur envoie à un joueur. Le code doit être activé dans l’année qui suit l’achat. Une fois activé, il donne accès aux Services Premium pendant 1 an.
  • L’accès payé avec un code promotionnel sur le tableau de bord dure 1 an.
  • L’activation d’un code de licence ou d’un code promotionnel émis par un coach fait de ce coach votre coach dans l’application : il peut alors voir vos données de golf. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Essai gratuit

Lorsque l’offre d’Abonnement, telle qu’affichée avant que vous ne confirmiez votre achat, comprend une période d’essai gratuite, alors aucun prélèvement ne sera réalisé avant le terme de celle-ci et le prélèvement au titre de cet Abonnement, pour la période considérée, ne sera effectué qu’après le terme de la période d’essai gratuite à défaut de résiliation intervenue au plus tard le dernier jour de la période d’essai.

Si vous ne souhaitez pas que cet Abonnement soit facturé, vous devrez le résilier avant la fin de la période d’essai via votre plateforme.

Résiliation

Les Abonnements ne sont pas résiliables avant l’expiration de la durée pour laquelle ils ont été pris et ne sont pas remboursables.

Les Abonnements souscrits dans les applications doivent être résiliés dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play. Si vous avez besoin d’aide, écrivez à « [email protected] ».

Conformément à l’article L. 215-4 du Code de la consommation, les dispositions des articles L. 215-1 à L. 215-3 et L. 241-3 sont intégralement reproduites dans les contrats de prestation de services auxquels elles s’appliquent.

Article L. 215-1 du Code de la consommation : Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s’agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à celle-ci, à l’exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s’appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l’information du consommateur.

Article L. 215-2 du Code de la consommation : Les dispositions du présent chapitre ne sont pas applicables aux exploitants des services d’eau potable et d’assainissement.

Article L. 215-3 du Code de la consommation : Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

Article L. 241-3 du Code de la consommation : Lorsque le professionnel n’a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l’article L. 215-1, les sommes dues sont productives d’intérêts au taux légal.

Si vous êtes un consommateur, nous vous rappelons que, conformément aux articles L. 221-21 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès, matérialisé lors de votre paiement des Services.

Fonctionnalités d’IA

Certains de nos Services utilisent l’intelligence artificielle : Spider AI (le chat), les résumés et analyses de jeu, les notes de parcours, l’analyse de sac, les programmes d’entraînement et la lecture de cartes de score (les « fonctionnalités d’IA »).

Les réponses de l’IA sont générées automatiquement par un prestataire d’IA tiers à partir des données que vous avez saisies. Elles peuvent être incomplètes, inexactes ou inadaptées à votre situation. Il s’agit de conseils de golf généraux : ils ne remplacent pas les conseils d’un professionnel du golf et ne constituent pas un avis médical. Avant tout exercice ou programme d’entraînement, assurez-vous qu’il est adapté à votre condition physique. Vérifiez toute valeur lue sur une photo de carte de score avant de l’enregistrer.

Les fonctionnalités d’IA sont proposées dans certaines limites : des quotas mensuels qui dépendent de votre Abonnement ou, sans Abonnement, un nombre limité et non renouvelable d’utilisations. Nous pouvons modifier ces quotas, ou modifier, suspendre ou arrêter une fonctionnalité d’IA, à tout moment.

N’envoyez pas aux fonctionnalités d’IA de données personnelles concernant d’autres personnes (par exemple dans une question ou une note) et ne les utilisez pas à d’autres fins que votre golf. Le traitement des données transmises aux fonctionnalités d’IA est décrit dans notre politique de confidentialité.

Contenu

Les illustrations figurant sur le Site n’ont pas de valeur contractuelle.

Notre Service vous permet de mettre en ligne et poster, lier, stocker, partager et autrement rendre disponible certaines informations, textes, graphiques, vidéos, ou autres matériels (« Contenu »).

Vous restez seul responsable du Contenu que vous publiez, y compris de sa légalité, de sa fiabilité, de sa pertinence et de son utilisation, en cas de partage, par les autres utilisateurs du Site.

La publication de Contenu à caractère injurieux, portant atteinte à la pudeur, incitant à la violence ou à la haine raciale et de manière générale contraires à la morale et à l’ordre public constitue une faute grave.

Vous vous engagez en conséquence et garantissez à ne publier que des éléments libres de droits, en respectant les droits des tiers ou des autres utilisateurs, que ce soit en matière de respect de la vie privée, de droits de publicité, de droits d’auteur, de droits contractuels ou n’importe quels autres droits.

Vous nous permettez d’utiliser toute image et toute information ainsi mise en ligne dans le cadre de nos Services.

Notre Service ne pourra être tenu responsable du Contenu que vous aurez publié.

Toute violation des dispositions de cet article pourra justifier la résiliation immédiate de votre Compte et de votre Abonnement, sans remboursement.

Propriété intellectuelle

Notre Service et son contenu original (à l’exclusion du Contenu fourni par les utilisateurs), ses options et fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de Spider Golf et de ses concédants.

Aucun des éléments de notre Site ou de nos Services ne pourra, en tout ou partie, être modifié, reproduit, copié, dupliqué, vendu, revendu, transmis, publié, communiqué, distribué, diffusé, représenté, stocké, utilisé, loué ou exploité de toute autre manière, à titre gratuit ou onéreux, par vous ou par un tiers, quel que soient les moyens et/ou les supports utilisés, qu’ils soient connus ou inconnus à ce jour, sans notre autorisation préalable exprès et écrite au cas par cas.

Vous restez seul responsable de toute utilisation et/ou exploitation non autorisée. Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation partielle ou totale du Site, de son contenu, de ses Services par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable, expresse et écrite de la Société est susceptible de constituer une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

L’accès au Site ne vaut pas reconnaissance d’un droit et, de manière générale ne confère aucun droit de propriété intellectuelle portant sur l’un quelconque de ses éléments, quels qu’ils soient, lesquels restent la propriété exclusive de la Société.

Toute violation des dispositions de cet article pourra justifier la résiliation immédiate de votre Compte et de votre Abonnement, sans remboursement.

Concurrence déloyale

Il est formellement prohibé de concevoir un produit similaire à notre Site ou d’en créer un dérivé, et plus largement de se rendre coupable de parasitisme, d’actes d’imitation, de dénigrement ou tout autre acte constitutif de concurrence déloyale.

Liens vers d’autres sites

Le Service peut fournir des liens vers des sites tiers ou des services qui ne sont pas possédées ou contrôlées par Spider Golf.

Spider Golf n’a aucun contrôle et n’assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité, ou les pratiques des sites tiers.

Vous reconnaissez et acceptez que Spider Golf ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l’utilisation de ou toute action sur la foi de tels contenus, produits ou services disponibles sur ou par l’entremise de tels sites et services.

Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales et politiques de confidentialité de tout site Web de tiers ou service que vous utilisez.

Exclusion de responsabilité

Sauf disposition légale d’ordre public contraire, la responsabilité de la Société ne saurait être engagée dans les cas suivants :

  • Défaillance technique ou informatique de votre matériel, défaut de compatibilité du Site avec un matériel ou logiciel quel qu’il soit ;
  • Survenance de dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles résultant de l’utilisation ou des difficultés d’utilisation du Site ou des Services ;
  • Manque de fiabilité ou défaut de sécurisation des informations circulant sur le réseau internet ;
  • Utilisation illicite du Site, sans que nous en ayons pris dûment connaissance

L’Utilisateur est exclusivement responsable de :

  • la protection de son matériel et de ses données ;
  • l’utilisation qu’il fait du Site ou de ses Services ;

Droit et loi applicables

Les présentes Conditions Générales d’utilisation et de vente sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.

En cas de litige survenant à propos de l’exécution, de la résiliation ou des conditions du présent contrat, les parties s’efforceront dans un premier temps de régler leur différend à l’amiable.

Si vous êtes un particulier, vous pourrez notamment recourir à une médiation conventionnelle gratuite, auprès des instances de médiation sectorielles existantes dont les références figurent sur le site https://www.medicys-consommation.fr/

En cas d’action judiciaire, le litige sera soumis au droit français et à la juridiction du Tribunal Judiciaire de Paris, ou, à défaut, du tribunal français territorialement compétent.

Mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou faire évoluer les présentes Conditions Générales à tout moment.

Toutes les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site et seront applicables à toute nouvelle inscription ou nouvel abonnement.

Elles n’auront aucune incidence sur les abonnements effectués sur le Site antérieurement à leur publication, lesquels abonnements resteront soumis aux Conditions Générales telles qu’acceptées par l’Utilisateur lors de son abonnement.

Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter à « [email protected] »