Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Spider Golf collecte lorsque vous utilisez l'application mobile SpiderGolf, le site spidergolf.fr et les tableaux de bord joueurs et coachs (ensemble, les « Services »), pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous

Le responsable de traitement est SPIDER GOLF SAS, société au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 830 836 425, dont le siège social est situé 30 avenue du Bois de la Marche, 92420 Vaucresson, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles : [email protected].

2. Les données que nous collectons

Votre compte

• Obligatoires : prénom, nom, adresse e-mail et mot de passe. Votre mot de passe est stocké sous forme hachée : personne chez Spider Golf ne peut le lire.
• Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons de leur part votre nom, votre adresse e-mail (ou une adresse relais Apple si vous avez choisi de masquer la vôtre) et un identifiant de compte, à la place d'un mot de passe.
• Facultatives : date de naissance, genre, main de jeu, catégorie de joueur (amateur, professionnel ou coach), handicap, pays, langue et photo de profil.

Vos données de golf

Les parties, scores, coups, positions de drapeau, séances d'entraînement, clubs et distances et notes que vous saisissez, ainsi que les statistiques que nous en calculons.

Votre localisation

Uniquement si vous l'autorisez, et uniquement pendant que vous utilisez l'application, nous utilisons la position de votre téléphone pour vous proposer les parcours proches de vous. Vos coordonnées sont envoyées à notre serveur pour trouver les parcours situés à moins de 30 km, puis ne sont pas conservées. L'application n'accède jamais à votre position en arrière-plan. Si vous refusez, vous pouvez toujours rechercher un parcours par son nom.

Appareil photo et photos

Uniquement lorsque vous choisissez une photo de profil ou photographiez une carte de score pour que l'application la lise. Seule la photo que vous sélectionnez ou prenez est envoyée. Les photos de cartes de score sont transmises à notre prestataire d'IA pour être lues (voir « Fonctionnalités d'IA » ci-dessous) et ne sont pas conservées.

Micro et saisie vocale

Uniquement si vous l'autorisez, et uniquement après avoir touché le bouton micro, l'application vous écoute, jusqu'à ce que vous arrêtiez, pour vous permettre de dicter une note ou une question à Spider AI. Le service de reconnaissance vocale de votre téléphone (celui d'Apple sur iPhone, celui de Google sur Android) transforme votre voix en texte ; selon votre téléphone, l'audio peut être traité par Apple ou Google selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne recevons ni ne conservons jamais l'audio, seulement le texte, et uniquement lorsque vous l'envoyez.

Fonctionnalités d'IA

Spider AI (le chat), les résumés et analyses de jeu par IA, les notes de parcours par IA, l'analyse de sac par IA, les programmes d'entraînement par IA et la lecture de cartes de score ne fonctionnent que lorsque vous les sollicitez. Pour répondre, nous transmettons à notre prestataire d'IA (section 4) les données nécessaires à la fonctionnalité : votre question, les données de golf concernées (parties, coups, statistiques, clubs et distances, handicap, notes) ou la photo de la carte de score, et la langue de l'application. Nous ne transmettons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune coordonnée. Vos conversations avec Spider AI sont stockées uniquement sur votre téléphone, pas sur nos serveurs. Nous conservons les résumés de partie générés par IA, pour ne pas les générer à nouveau, ainsi qu'un relevé d'utilisation de chaque demande (la fonctionnalité, la date, son volume et son coût, pas son contenu) afin d'appliquer les limites d'utilisation. Les réponses de l'IA sont générées automatiquement et peuvent être inexactes ; elles ne conduisent jamais à une décision qui vous concerne.

Achats

Dans l'application, les abonnements sont vendus et facturés par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Nous n'avons jamais accès à vos données de carte bancaire. La boutique nous transmet l'identifiant de la transaction, le produit acheté, ses dates et son statut afin d'activer vos fonctionnalités premium. Si vous utilisez un code promotionnel, nous l'enregistrons.

Sur le tableau de bord coach, les coachs et les organisations peuvent acheter des licences premium, et les joueurs peuvent payer lorsqu'ils utilisent un code promotionnel. Ces paiements s'effectuent sur une page de paiement hébergée par Stripe, qui recueille vos données de carte bancaire, votre adresse de facturation et, si vous en saisissez un, votre numéro de TVA. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte. Stripe nous transmet le statut du paiement ; nous conservons la référence du paiement, le montant, le nombre et le type de licences et la date, et nous les rattachons à votre compte.

Données techniques et de l'appareil

Votre jeton de notifications push, le type d'appareil, le système d'exploitation et la version de l'application, votre adresse IP (dans les journaux de nos serveurs), les rapports de plantage et les événements d'utilisation de l'application (voir section 4).

Lorsque vous nous contactez

Le contenu des messages que vous nous envoyez.

3. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

Nous ne vendons pas vos données. L'application n'affiche aucune publicité et ne vous suit pas dans les applications ou sites d'autres entreprises.

4. Qui peut voir vos données

Les autres utilisateurs de SpiderGolf

• Tout utilisateur de SpiderGolf peut vous trouver en cherchant votre nom, ou en saisissant votre adresse e-mail exacte. Les résultats de recherche n'affichent que votre nom, votre pays, votre handicap et votre catégorie de joueur (par exemple coach ou pro). Votre adresse e-mail n'est jamais montrée aux autres utilisateurs.
• Les amis dont vous acceptez la demande peuvent voir votre profil (y compris votre photo), vos parties, vos statistiques, vos séances d'entraînement et votre sac, ainsi que votre liste d'amis.
• Un coach dont vous acceptez la demande, ou dont vous activez un code de licence ou un code promotionnel, peut voir vos données de golf, saisir des parties pour vous et utiliser les fonctionnalités d'IA sur vos données de golf.
• Vous pouvez retirer un ami ou un coach à tout moment.
• Ce que vous partagez vous-même (par exemple avec le bouton de partage) est transmis aux personnes à qui vous l'envoyez.

L'équipe Spider Golf

Les membres habilités de l'équipe Spider Golf peuvent accéder à votre compte lorsque c'est nécessaire pour vous assister ou corriger un problème.

Nos prestataires

Ils ne traitent les données que sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat :

Apple, Google et Stripe agissent en tant que responsables de traitement indépendants lorsque vous vous connectez avec eux, achetez un abonnement via leurs boutiques ou payez sur leur page de paiement ; leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

Les autorités

Lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (DigitalOcean, Cloudflare, Google, Sentry, OneSignal, OpenAI, Stripe) sont établis aux États-Unis, même lorsque, comme DigitalOcean, ils stockent nos données dans l'Union européenne. Ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Données de compte et de golf : tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont effacées de nos systèmes sous 30 jours, puis de nos sauvegardes à leur expiration, sous 90 jours au maximum.
• Résumés de partie générés par IA et relevés d'utilisation de l'IA : tant que votre compte existe, comme vos données de golf. Conversations avec Spider AI : uniquement sur votre téléphone, jusqu'à ce que vous lanciez une nouvelle conversation, vous déconnectiez ou désinstalliez l'application.
• Pièces relatives aux achats : pendant la durée imposée par la loi comptable française (jusqu'à 10 ans).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous.
• Rapports de plantage : 90 jours au maximum. Événements de mesure d'utilisation : 25 mois au maximum.
• Journaux des serveurs : 12 mois au maximum.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données ;
• de rectification ;
• d'effacement ;
• de limitation du traitement ;
• de portabilité ;
• d'opposition, y compris à la prospection commerciale et à la mesure d'utilisation.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer :

• Vous pouvez modifier votre profil à tout moment dans l'application.
• Vous pouvez supprimer vous-même votre compte dans l'application : Réglages → Mon profil → Supprimer le compte.
• Pour toute autre demande, y compris la suppression de votre compte sans passer par l'application, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 15 ans. En France, un mineur de moins de 15 ans ne peut les utiliser qu'avec l'accord d'un parent ou tuteur. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 15 ans a créé un compte sans cet accord, nous le supprimons. Les parents peuvent nous écrire à [email protected].

9. Sécurité

Les données sont chiffrées pendant leur transmission (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme hachée, et l'accès à nos systèmes est limité aux personnes qui en ont besoin.

10. Cookies sur notre site

L'application n'utilise pas de cookies. Notre site, si. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires (mesure d'audience et publicité, dont le pixel Facebook) ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Privacy Preferences » en bas de chaque page.

11. Modifications de cette politique

Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de page. Si une modification change de manière importante l'utilisation de vos données, nous vous en informons dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur.